本报讯 大岭山一企业设置“谈心室”，帮助员工解决生活、工作中遇到的困难，听取员工的意见及建议。记者昨日走进金石家具公司“谈心室”了解到，该企业于2003年成立“谈心室”，截至目前，共接待来访员工1000余人次。

　　解决员工心理问题

　　“一直以来，我心中都在想着如何感谢谈心室，可是却苦于找不到表达感激之情的方式……”充满感激的话语，源自金石家具公司一名普通员工李先生。在员工宿舍，他向记者讲述了自己写这封信的缘由。

　　2007年，李先生独自从云南来到东莞，适逢金石公司招聘工作人员，便进入该公司工作。然而不久后，由于李先生张扬、争强好胜的个性，他在工作中常被同事排挤，工作状态也逐渐低迷，甚至经常迟到旷工。

　　在十分无助的情况下，他走进“谈心室”，向“谈心室”的工作人员倾诉自己的苦恼。工作人员在详细了解他的情况后，连续几天在车间里找李先生的同事们谈话，并鼓励李先生参加培训、转岗。从那以后，李先生完全变了，不仅工作努力，而且和同事的关系也处理好了，还得了车间勤工奖。

　　为员工排忧解难

　　“谈心室就是我们的信访室！”该企业在车间做管理工作的翁小姐自豪地说，她在公司做管理将近4年，在工作中遇到一些员工之间的矛盾，而且大都难以化解。自从“谈心室”成立以后，大家有了沟通、协商的平台，处理各种矛盾变得简捷、有效，避免了很多当面的冲突。

　　“我主要是通过和员工聊天，了解他们的思想状况、生活情况及工作上遇到的困难，并及时向上级反映他们的困难，设法为他们排忧解难。”该谈心室工作人员告诉记者，“去年，一位女员工辞职回老家生产，身体恢复之后想回原岗位继续工作。但按照公司规定，辞职员工不能重新录用。了解到此事后，我向领导详细反映了该女工的实际情况，并表达了该员工想进厂工作的心情，最后公司录用了该女工。后来，她还和丈夫一同到谈心室致谢。”

　　现在工人们都乐于主动走进“谈心室”沟通，公司也能通过“谈心室”及时了解到工人的各种需求和动态。“无论是遇上工作上的问题，还是生活上的问题，甚至是私人情感上的问题，公司里的工人都乐意找我倾诉。”该谈心室工作人员笑着说。