本报讯  昨天，石碣镇举行政府效能投诉中心挂牌暨政府效能义务监督员聘任大会，聘请23人为石碣镇政府效能义务监督员，聘任期两年，可连聘连任。

　　这23人都来自社会基层，有学校教师、企业员工等，其中有12名新莞人。从即日起，他们将深入一线，在各自工作生活领域，通过明查暗访等方式，反映群众呼声，推动政府工作的落实。

　　“谁也不敢对监督员实施报复”

　　“大家有什么话尽管畅所欲言，谁也不会对大家怀恨在心，谁也不敢对大家进行报复。今后也是一样，在大家行使监督权的过程中，一旦发现了问题，要咬住不放，跟踪到底，提醒督促政府处理解决，做到事事有着落、件件有回音。”石碣镇镇长王伟东的话打消了所有人的顾虑。

　　“由于我们工厂地处石碣镇繁华区，周围人员状况复杂，工厂许多女员工下班后经常遭到一些小青年的骚扰，希望政府能解决这一问题。”“崇焕路自去年开始维修以来，工程进度非常缓慢，到现在还没修好，导致交通不便，下雨天泥泞不堪，这是怎么回事？”……新上任的23位义务监督员纷纷提问。

　　对于义务监督员提出的问题，出席会议的石碣镇有关部门、机关工作人员均一一作出回应，现场气氛十分热烈。

　　“欢迎大家对我进行监督”

　　王伟东说，石碣镇成立政府效能投诉中心，聘请23名同志担任政府效能义务监督员，就是要进一步完善政府效能监督体系，扩大群众参与监督的广度和深度，自觉把政府置于群众的监督之下，打造阳光政府、效能政府。“我的工作电话是137××××××××，欢迎大家对我进行监督。”

　　来自江西的新莞人李枝周现为石碣环卫所修理工，也是石碣镇23名政府效能义务监督员之一。他表示，石碣镇领导的支持给了自己充分行使监督权的信心，他也认识到自己责任重大，使命崇高。今后，要以一个石碣人的社会责任感，站在石碣发展的高度来开展这项义务工作，积极发挥纽带作用，推进政府效能建设。

　　对话石碣镇委副书记、镇长王伟东：

　　设监督员是提高政府效能重要途径

　　需具备参政议政能力

　　记者（以下简称“记”）：担任政府效能义务监督员，有什么要求和条件？

　　王伟东（以下简称“王”）：我们要求他们对有关法律、法规和政策比较熟悉，并具备一定的文化知识和参政议政能力。政府效能义务监督员先由相关单位和村提名，经石碣镇加强政府效能建设领导小组审核合格后择优确定人选。

　　各单位和个人必须配合监督员工作

　　记：政府效能义务监督员的监督权范围包括哪些？

　　王：政府效能义务监督员按照政府效能建设的有关规定履行职责，深入一线、深入实际，对政府部门、单位及干部在管理和服务中是否存在“吃拿卡要”现象，工作中是否存在态度生硬，违规执法、作风腐化等各种行为进行监督。

　　他们在开展工作时有权向疑不作为、慢作为、乱作为的单位和个人询问情况、查验执法证件等 ，有关单位和个人须积极配合，如实反映情况，不得拒绝和隐瞒。监督员对违犯政府效能建设有关规定的单位和个人，有权提出处理建议和意见，并呈报石碣镇政府效能投诉中心。

　　把监督与督促整改相结合

　　记：政府效能义务监督员如何行使其监督权？

　　王：23位政府效能义务监督员都来自最基层，在监督的方式方法上，要与自身工作生活相结合，做一个有心人，对自己或周边群众在工作生活上遇到的问题，多关注、多留心、多反映。

　　此外，监督是手段，整改是目的，监督员要有效利用效能投诉中心这个平台，督促部门落实整改措施；对政府存在的客观问题，要站在第三方立场帮助研究改进措施，并协助做好群众的疏导和解释工作。

　　不合格者将予以解聘

　　记：监督员行使职权的界限何在？

　　王：监督员要认真履行监督职责，发现重大违反行政过错的问题或线索不及时报告者，我们将予以解聘、调换。